Universidad Fermín Toro
Decanato de Postgrado
Maestría en Gerencia Empresarial
Proyecto de Investigación III
Lineamientos
Gerenciales basados en Inteligencia Emocional para la mejora de la Calidad de
Servicio del Personal Administrativo del Instituto Universitario de Tecnología
Agroindustrial sede San Cristóbal.
Autor: Eddy Vivas
Tutor: Maite Betancourt
San Cristóbal, 29 de Septiembre del 2.013
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